Op dit moment hebben al
930 klanten ons beoordeeld met
een 9.0 gemiddeld!
Bekijk alle reacties op klantenvertellen.nl
hebben over ons
Toine uit Breda schrijft:
Zo'n kwaliteit en service zie je niet vaak. Wat een fijn bedrijf.
John Brouwers uit Milheeze schrijft:
Ik heb een glaswand bestelt en dit was de beste in prijs kwaliteit verhouding. Super service en kan P van Hoek altijd aanraden.
N.M.M. Beerkens uit Milheeze schrijft:
Gewoon soepel duidelijk en snel van begin tot eind
Pauline Wolters uit MELICK schrijft:
Geen aanrader, dit bedrijf! Na 3x een bezoek aan de showroom waar wij erg onder de indruk waren van de mooie panelen hebben we een offerte laten maken en gingen we akkoord met de prijs. Nadat er 3 mensen bij ons waren geweest om opnieuw in te meten, want maatwerk besteld, kregen we wel wat bedenkingen. Toen het glas lang op zich liet wachten en de afspraken steeds weer werden afgezegd en vooruitgeschoven liep de irritatie op en werd het vertrouwen in het bedrijf minder. Na lang wachten werden de schuifpanelen dan eindelijk geplaatst: prachtig! Maar helaas géén maatwerk.. Er bleek een overlap van ong. 10 cm te zijn bij 2 panelen. Dit zou worden opgelost maar is tot op heden niet gebeurd. Tevens hebben we nog een extra schuifpui besteld. Ook die is nog steeds niet geleverd. Natuurlijk vergaat de wereld niet van dit soort dingen, maar… Iemand belooft iets, jij verwacht het, de ander komt het niet na, jij zit met een probleem en moet het oplossen. En precies hier komen boze, geïrriteerde klanten vandaan. Dan nog kan dit gebeuren. Het gaat niet om de fout, maar om de oplossing. Wanneer de baas dan zegt: “Wat vervelend dat we onze afspraak niet zijn nagekomen, zeker omdat we dat wel beloofd hebben. We gaan naar een goede oplossing zoeken en houden je volgens afspraak op de hoogte”, is dat heel anders dan wanneer er uitvluchten en smoesjes gezocht worden. De meeste mensen worden hier witheet van omdat je je niet gehoord en gezien voelt. Dit geldt voor ons dus ook. Uiteraard hebben we veel telefoontjes en mails gestuurd in de hoop dit op een nette manier te kunnen oplossen, want we vinden nog steeds dat mensen een kans verdienen om iets op te lossen. Maar na een half jaar zagen we ons genoodzaakt juridische stappen te ondernemen. De reactie van Patrick was: “Ik zie de juridische stappen wel tegemoet” Een gemiste kans volgens ons, juist omdat de schuifpanelen die wél geleverd zijn er mooi uitzien (ondanks de overlap) en veel mensen ons vragen waar we deze besteld hebben.
Familie Adriaens uit Weert schrijft:
Wij zijn zeer tevreden met onze recent bestelde glazen schuifwand. Het gehele proces, van bestelling tot montage, verliep bijzonder soepel. De levering was opmerkelijk snel en de communicatie met het bedrijf was uitstekend: we ontvingen snelle en vriendelijke reacties op al onze vragen. De montage werd uitgevoerd door een collegabedrijf. De monteurs waren niet alleen vriendelijk en professioneel maar werkten ook netjes en lieten de werkplek schoon achter. Het eindresultaat overtrof onze verwachtingen. We kunnen dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar een hoogwaardige glazen schuifwand!
Santino uit Heerlen schrijft:
Top bedrijf komt precies zijn afspraken na. Levering was zeer goed verlopen en vriendelijke en ervaren monteurs. Overkapping helemaal naar wens.
Familie grosfeld uit Stei schrijft:
Perfekte montage, zeer goed op mekaar ingewerkt.
Agnes uit Beringe schrijft:
Een min puntje jammer dat de pui onder bij de paal in het midden onder niet aansluit om dat die breder is als de paal zelf verder tevreden bvd agnes
Ruud uit Swalmen schrijft:
Zeker aan te bevelen hebben goede vakmensen in huis die weten waar ze mee bezig zijn. Werken heel netjes en precies.
Sybrand uit Nuenen schrijft:
We hadden bij P. van Hoek een overkapping besteld van 8 bij vier meter. Een drie meter brede schuur en een 5 meter breed zit gedeelte. Patrick vertelde ons dat deze in drie dagen geplaatst kon worden. Op 3 juni gestart en inderdaad in totaal drie dagen het project afgewerkt. De twee timmermannen hebben subliem werk geleverd, echt perfect! Ook het plaatsen van het glas en de tegels verliep vlot en volgens afspraak. Communicatie met van Hoek, duidelijk en direct. Kortom wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe overkapping en de gehele afwerking door P van Hoek!
Mark uit Deurne schrijft:
Alles als goed ervaren. Misschien een tip, mochten er meerdere offertes gemaakt zijn, dan die niet meer relevant zijn verwijderen. Hierdoor werd het voor klant en monteurs onduidelijk. Alles is uiteindelijk wel goed verlopen.
Theo uit Horst schrijft:
Nog niet een ster waard. Febr besteld en aanbetaald. Zes weken levering. Niks gehoord en gebeld. Was binnen en binnen twee weken gemonteerd. Weer niks gehoord. Op mail wordt niet gereageerd. Bellen 29 april montage. 29 april niemand. Bellen 'foutje in planning.' Zou nog in dezelfde week. Niks gehoord. Bellen.zou die week mail krijgen over montage week erna. Geen mail. Weer afspraak gemaakt maar Monteurs durfde t niet met de passtukken. Week daarop. Aangegeven niet op vrijdag. Mail terug ' ja komen op vrijdag' Vrijdag niemand. Later op middag belde ze op of ze zaterdag kunnen komen rond 12.00 uur Niks gezien en niks gehoord. 14 weken verder en 4 keer alles schoon gemaakt en klinkers er al een maand uit liggen. Een groot drama. Raad t niemand aan.